Privacy Policy
English
Bahasa Malaysia
English
1. Introduction to this Privacy Policy
1.1. UniProp and its affiliates (collectively or individually, “UniProp”, “we” or “us”) take your privacy seriously. The UniProp entity controlling your personal data will be Minnes Sota Properties Sdn Bhd..
1.2. In the course of you using UniProp’s applications and websites (both web and mobile versions), as well as products, information, functions and other services operated by UniProp, we will be collecting, using, disclosing, storing and/or processing data, including your personal data. In this Privacy Policy, Platform shall refer to all relevant applications and websites (both web and mobile versions), and Services shall refer to all products, information, functions and services provided by UniProp from time to time at the Platform(s).
2. The Personal Data We Collect From You
(a) Identity and Profile Data, which may include your name, date of birth, gender, username and password, email address, telephone number, your interests, and any personal data in any photographs or videos or audio recordings that you upload onto our Platform.
- Where you are a seller, we may also collect your company name, address, date of incorporation, and other business-related information (e.g. company registration number, business licence, tax information, shareholder and director information
(c) Usage Data, such as information about how and when you use the Platform, products and Services or view any content on the Platform, as well as websites you were visiting before you came to the Platform and other similar statistics.
(d) Marketing and Communications Data, which may include your interests, survey responses, preferences in receiving marketing materials from us and your communication preferences, your preferences for particular products or services, as well as your feedback, chat, email or call history on the Platform or with third party service providers.
(e) Location data, such as when you check for deals near you or the delivery / pick-up status of orders.
2.4. Depending on your use of our Platform and/or your interaction with our Services (such as when registering for our Services and/or logging into our Platform), you may be asked to provide us with certain information. While you can choose not to provide us with certain information, you might not be able to take advantage of many of our Services that are provided to you. The personal data that you may opt to provide to us are as follows:
(b) When you create an account with us (as buyer or seller or otherwise);
(c) When, as a seller, you list products and/or services for sale on the Platform and/or on the platforms of our affiliates and conduct transactions with buyers in respect of the sale and purchase of those products and/or services;
(j) When you subscribe to our publications or marketing collaterals;
How We Receive Your Personal Data
2.5. During the course of your use of the Platform and our provision of the Services, we may receive personal data from you in the following situations:
Collection of Computer Data
2.15. Cookies are small text files (typically made up of letters and numbers) placed in the memory of your browser or device when you visit a website or view a message. They allow us to recognise a particular device or browser. Web beacons are small graphic images that may be included on our Services and the Platform. They allow us to count users who have viewed these pages so that we can better understand your preference and interests.
3. Use and Disclosure of Your Personal Data
Purpose of Use
3.1. We use and disclose personal data for the purposes described below in accordance with applicable local laws and, if required, upon obtaining your consent.
3.2. Depending on your relationship with us (for example, whether you are a buyer, a seller, a visitor to our websites, or a user of our mobile applications), the personal data which we collect from you or via third parties may be used for certain purposes, as follows:
(b) To administer the online account that you may have set up with us.
(c) To conduct analytics, research, business and development:
-
To better understand user experience with the Services and the Platform;
-
To improve the layout or content of the pages of the Platform and customise them for users;
-
To identify visitors on the Platform;
-
To conduct surveys, including carrying out research on our users’ demographics and behaviour to improve our current technology (e.g. voice recognition tech, etc) via machine learning or other means;
-
To derive further attributes relating to you based on personal data provided by you (whether to us or third parties), in order to provide you with more targeted and/or relevant information;
-
To conduct data analysis, testing and research, monitoring and analysing usage and activity trends; and
-
To further develop our products and services.
(d) Legal and operational purposes
-
To ascertain your identity in connection with fraud detection purposes;
-
To compare information, and verify with third parties in order to ensure that the information is accurate;
-
To process any complaints, feedback, enforcement action and take-down requests in relation to any content you have uploaded to the Platform;
-
To produce statistics and research for internal and statutory reporting and/or record-keeping requirements;
-
To store, host, back up your personal data for operational, legal or business purposes;
-
To share personal data in connection with any proposed purchase, merger or acquisition of any part of our business, provided that we satisfy the requirements of applicable data protection law when disclosing your personal data;
-
To prevent or investigate any actual or suspected violations of our Terms of Use, Privacy Policy or any of our policies, fraud, unlawful activity, omission or misconduct, whether relating to your use of our Services or any other matter arising from your relationship with us;
-
To perform due diligence checks;
-
To comply with legal and regulatory requirements (including, where applicable, the display of your name, contact details and company details), including any law enforcement requests, requests by any governmental or regulatory authority having jurisdiction over Lazada, in connection with any legal proceedings, or as otherwise deemed necessary by us; and
-
To protect the life, health or personal safety of UniProp’s employees, its users and/or the public.
3.3. Where you are a buyer and/or you have signed in or registered with us, the personal data which we collect from you or via third parties may be used for other purposes, as follows:
(i) Processing your order for products (whether sold by us or a third party seller)
-
To process orders you submit through the Platform;
-
To deliver the products you have purchased through the Platform. We may pass your personal information on to a third party (e.g. our logistics partner) or relevant regulatory authority (e.g. customs) in order to make delivery of the product to you;
-
To update you on the delivery of the products;
-
To provide customer support for your orders, for example, to return products that you have purchased through the Platform; and
-
To verify and carry out payment transactions (including any credit card payments, bank transfers, offline payments, remittances, or e-wallet transactions) in relation to payments related to you, promotions participated in by you and/or Services used by you. In order to verify and carry out such payment transactions, payment information, which may include personal data, will be transferred to third parties such as our payment service providers.
(ii) Providing Services
-
To display your name, username or profile on the Platform (including on any reviews you may post);
-
To facilitate the use of the mini-apps available on the Platform and purchases made via these mini-apps;
-
To respond to your queries, feedback, claims or disputes, whether directly or through our third party service providers;
-
To display on scoreboards on the Platform in relation to campaigns, mobile games or any other activity;
-
To allow other users to identify you (via the “Find my friends” or any other similar function) as a user of the Service, to allow you to find other users and to connect with them on the Platform, and to support the socialising function of the Services (where applicable);
-
To assess your application for loan facilities and/or to perform credit risk assessments in relation to applications for financial services and products, such as credit or loan facilities, insurance or credit cards (where applicable); and
-
To facilitate the integration of third party’s loyalty membership programmes (including those supported by sellers or brands) with our Platform.
(iii) Marketing and advertising
-
To provide you with information we think you may find useful or which you have requested from us;
-
To send you marketing or promotional information about our or third-party sellers’ products and services on our Platform from time to time;
-
To help us conduct marketing and advertising; and
-
To promote the Services and use the information that you give to us, such as user-generated content (including video content) that you can choose to upload or broadcast on our Platform and will be accessible on the Internet and may be shared by the public (the latter of which is not within our control), as part of our advertising and marketing campaigns to promote the Platform.
(iv) Other
-
To know our buyers better; and
-
To conduct automated decision-making processes in accordance with any of the above purposes, which will be carried out in compliance with our obligations under applicable laws, including to notify and obtain your consent to the same.
3.4. Where you are a seller, the personal data which we collect from you or via third parties may be used for other purposes, as follows:
(i) Providing Services
-
To ship or deliver the products you have listed or sold through the Platform. We may pass your personal information on to a third party (e.g. our logistics partners, our affiliates) or relevant regulatory authority (e.g. customs) in order to carry out shipping or delivery of the products listed or sold by you;
-
To respond to your queries, feedback, claims or disputes, whether directly or through our third party service agents;
-
To verify your documentation submitted to us to facilitate your onboarding with us as a seller on the Platform, including the testing of technologies to enable faster and more efficient onboarding;
-
To display your name, username or profile on the Platform;
-
To verify and carry out financial transactions (including any credit card payments, bank transfers, offline payments, remittances, or e-wallet transactions) in relation to payments related to you, promotions participated by you and/or Services used by you. In order to verify and carry out such payment transactions, payment information, which may include personal data, will be transferred to third parties such as our payment service providers;
-
To assess your application for loan facilities and/or to perform credit risk assessments in relation to your applications for seller financing and products, including credit or loan facilities, insurance or credit cards (where applicable);
-
To provide you with ancillary logistics services to protect against risks of failed deliveries or customer returns; and
-
To facilitate the return of products to you (which may be through our logistics partner).
(ii) Marketing and advertising
-
To send you marketing or promotional materials about our or third-party sellers’ products and services on our Platform or services which may be provided by our affiliates from time to time; and
-
To help us conduct marketing and advertising.
(iii) Other
-
To know our sellers better; and
-
To conduct automated decision-making processes in accordance with any of these purposes, which will be carried out in compliance with our obligations under applicable laws, including to notify and obtain your consent to the same.
Who we disclose your personal data to
3.5. We may share (or permit the sharing of) your personal data with and/or transfer your personal data to third parties and/or our affiliates for the above-mentioned purposes. These third parties and affiliates, which may be located inside or outside your jurisdiction, include but are not limited to:
(i) Service providers (such as agents, vendors, contractors and partners) in areas such as payment services, logistics and shipping, marketing, data analytics, market or consumer research, survey, social media, customer service, installation services, information technology and website hosting;
(ii) Their service providers and related companies;
(iii) Courts, tribunals, enforcement agencies, governmental or regulatory authorities having jurisdiction over UniProp; and
(iv) Other users of the Platform or Services.
3.6. In disclosing your personal data to them, we endeavour to ensure that the third parties and our affiliates keep your personal data secure from unauthorised access, collection, use, disclosure, processing or similar risks and retain your personal data only for as long as your personal data is needed to achieve the above-mentioned purposes.
International data transfer
3.7. We may transfer or permit the transfer of your personal data outside of your jurisdiction for any of the purposes set out in this Privacy Policy. However, we will not transfer or permit any of your personal data to be transferred outside of such jurisdiction unless the transfer is in compliance with applicable laws, including, for example, to inform and obtain your consent on the countries to which your personal data may be transferred to and the applicable standards on data protection under the laws of such countries.
Third party services
3.8. We may share your personal data with our third party service providers or affiliates (e.g. payment service providers) in order for them to offer their services to you in conjunction with your use of the Platform or our Services. Your acceptance and use of the third party service provider’s or our affiliate’s services shall be subject to terms and conditions as may be agreed between you and the third party service provider or our affiliate. Upon your acceptance of the third party service provider’s or our affiliate’s service offering, the collection, use, disclosure, storage, transfer and processing of your data (including your personal data and any data disclosed by us to such third party service provider or affiliate) shall be subject to the applicable privacy policy of the third party service provider or our affiliate, which shall be the data controller of such data. You agree that any queries or complaints relating to your acceptance or use of the third party service provider’s or our affiliate’s services shall be directed to the party named in the applicable privacy policy.
4. Withdrawal of Consent to Continued Use, Disclosure, Storing and/or Processing of Personal Data
4.1. You may communicate the withdrawal of your consent to the continued use, disclosure, storing and/or processing of your personal data by contacting us using the contact details below, subject to the conditions and/or limitations imposed by applicable laws or regulations.
4.2. Please note that if you communicate your withdrawal of your consent to our use, disclosure, storing or processing of your personal data for the purposes and in the manner as stated above or exercise your other rights as available under applicable local laws, we may not be in a position to continue to provide the Services to you or perform any contract we have with you, and we will not be liable in the event that we do not continue to provide the Services to, or perform our contract with you. Our legal rights and remedies are expressly reserved in such an event.
Marketing information
4.3. You may unsubscribe from receiving marketing information at any time in our mobile application settings or by using the unsubscribe function within the electronic marketing material.
5. Updating Your Personal Data
5.1. It is important that the personal data you provide to us is accurate and complete for you to continue using the Platform and for us to provide the Services. You are responsible for informing us of changes to your personal data, or in the event you believe that the personal data we have about you is inaccurate, incomplete, misleading or out of date.
5.2. You can update your personal data anytime by accessing your account on the Platform.
5.3. We may take steps to share the updates to your personal data with third parties and our affiliates with whom we have shared your personal data if your personal data is still necessary for the above-stated purposes.
6. Accessing and Correcting Your Personal Data
6.1. You may request information about your personal data which we have collected, or enquire about the ways in which your personal data may have been used, disclosed, stored or processed by us via the personal account information setting on our Platform or by contacting us using the contact details in Section 11 below. You may also request correction of any error or omission in your personal data which we have collected in the same way. In order to facilitate processing of your request, it may be necessary for us to request further information relating to your request. Where permissible under law, we may refuse such correction requests if deemed vexatious or unreasonable.
6.2. Where permitted by applicable data protection laws, we reserve the right to charge a reasonable administrative fee for retrieving your personal data records. If so, we will inform you of the fee before processing your request.
7. Security of Your Personal Data
7.1. To safeguard your personal data from unauthorised access, collection, use, disclosure, processing, copying, modification, disposal, loss, misuse, modification or similar risks during the course of your use of our Platform and/or Services, we have introduced appropriate administrative, physical and technical measures such as:
(a) Restricting access to personal data to individuals who require access;
(b) Maintaining technology products to prevent unauthorised computer access;
(c) Using 128-bit SSL (secure sockets layer) encryption technology when processing your financial details; and/or
(d) implementing other security measures as required by applicable law.
7.2. You should be aware, however, that no method of transmission over the Internet or method of electronic storage is completely secure. While security cannot be guaranteed, we strive to protect the security of your information and are constantly reviewing and enhancing our information security measures. You are also advised to exercise caution with respect to the sharing of your personal data and your authentication / security details (such as passwords, credit card details, transaction details) outside of our Platform / Services.
8. Retention of Personal Data
8.1. We will only retain your personal data for as long as we are either required or permitted to by law or as relevant for the purposes for which it was collected.
8.2. We will cease to retain your personal data by securely disposing of the same, or remove the means by which the data can be associated with you through anonymisation, as soon as it is reasonable to assume that such retention no longer serves the purposes for which the personal data was collected, and is no longer necessary for any legal or business purpose.
9. Minors
9.1. UniProp does not sell products to minors (which is to be determined based on the applicable law), nor does it intend to provide any of the Services or the use of the Platform to minors. We do not knowingly collect any personal data relating to minors.
9.2. You hereby confirm and warrant that you are above the age of minority and you are capable of understanding and accepting the terms of this Privacy Policy. If you are a minor, you may use our Platform only with the involvement of a parent or legal guardian.
9.3. As a parent or legal guardian, please do not allow minors under your care to submit personal data to UniProp. In the event that such personal data of a minor is disclosed to UniProp, you hereby consent to the processing of the minor’s personal data and accept and agree to be bound by this Privacy Policy and take responsibility for his or her actions.
9.4. We will not be responsible for any unauthorised use of the Services on the Platform by yourself, users who act on your behalf or any unauthorised users. It is your responsibility to make your own informed decisions about the use of the Services on the Platform and take necessary steps to prevent any misuse of the Services on the Platform.
10. Third Party Sites
10.1. The Platform may contain links to other websites operated by other parties, such as our business affiliates, merchants or payment gateways. We are not responsible for the privacy practices of websites operated by these other parties. You are advised to check on the applicable privacy policies of those websites to determine how they will handle any information they collect from you.
10.2. Please note that even if the third party is affiliated with us, we have no control over these third party websites, each of which may have their own separate privacy and data collection practices independent of us. We therefore have no responsibility or liability for the content, security arrangements (or lack thereof) and activities of these linked sites. These linked sites are only for your convenience and you therefore access them at your own risk. Nonetheless, we seek to protect the integrity of our Platform and the links placed upon each of them and therefore welcome any feedback about these linked sites (including, without limitation, if a specific link does not work).
11. Questions, Feedback, Concerns, Suggestions or Complaints
11.1. If you have any questions on personal data protection or data privacy, please refer to our list of frequently asked questions on data protection / privacy.
11.2. If you have other concerns about our data protection / privacy practices, or wish to exercise any rights you may have under applicable law, please feel free to contact us via our online chat service or as follows:
Tel: 03 2728 6600 (Customer Care)
12. Riders
12.1 You have the right to obtain personal data about you that we hold in a format which is readable or commonly used by ways of automatic tools or equipment and can be used or disclosed by automated means.
12.2 You are also entitled to:
(a) make a request for us to send or transfer the personal data in such formats to other organisations if it can be done by the automatic means; and
(b) request to directly obtain personal data in such formats that is sent or transferred to other organisations, unless it is impossible to do so because of the technical circumstances.
12.3 You are entitled to restrict the processing of your personal data in the following circumstances if:
(a) we are in the process of examining your rectification request;
(b) when personal data is subject to the right of erasure and you request for its use to be restricted instead;
(c) when it is no longer necessary for the personal data to be retained, but you request for its retention to establish, comply with, exercise or defend against legal claims; or
(d) when we are in the process of verifying or examining your objection request.
12.4. You have the right to object to the processing of your personal data in the following circumstances:
(a) where the personal data is processed based on our legitimate interest or that of other persons, unless an exception applies;
(b) where the personal data is processed for the purpose of direct marketing; or
(c) where the processing is for the purpose of scientific, historical or statistical research, unless an exception applies;
12.5. You are entitled to request to have your personal data erased, destroyed or anonymized in the following circumstances:
(a) the personal data is no longer necessary in relation to the purposes for which it was collected;
(b) you withdraw your consent on which the processing is based so we have no legal grounds for such processing;
(c) you have exercised your right to objection and we have to comply with your request; or
(d) your personal data has been unlawfully processed.
12.6. If you believe that our processing of your personal data is unlawful or non-compliant with the applicable data protection laws, you also have the right to lodge a complaint to the competent authority.
Version dated : 02 September 2022
Bahasa Malaysia
UniProp memahami bahawa pengguna kami mengambil berat tentang data peribadinya dan cara ia dikumpulkan, digunakan, dikongsi dan dijaga. Kami komited untuk mengendalikan data peribadi anda menurut undang-undang yang terpakai apabila anda menggunakan mana-mana ciri, fungsi, aplikasi mini atau permainan mudah alih yang tersedia di Platform atau Perkhidmatan kami, berinteraksi dengan kami melalui perkhidmatan luar, aplikasi, atau melalui agen perkhidmatan pelanggan luar kami, atau mengakses Perkhidmatan kami atau Platform kami melalui komputer, peranti mudah alih anda atau mana-mana peranti lain dengan sambungan Internet anda.
1. Pengenalan Kepada Dasar Privasi
1.2. Di mana berkenaan, Dasar Peribadi ini patut dibaca bersama-sama dengan Rider Negara Tertentu (“Country-Specific Riders”) bagi bidangkuasa anda seperti yang dinyatakan di Seksyen 12 di bawah.
1.3. Sepanjang penggunaan anda terhadap aplikasi dan laman web UniProp (kedua-dua versi web dan mudah alih) serta produk, maklumat, fungsi dan perkhidmatan lain yang dikendalikan oleh UniProp, kami akan mengumpul, mengguna, mendedahkan, menyimpan dan/atau memproses data, termasuk data peribadi anda. Di dalam Dasar Peribadi ini, Platform merujuk kepada segala aplikasi dan laman web yang relevan (kedua-dua versi web dan mudah alih), dan Perkhidmatan merujuk kepada semua produk, maklumat, fungsi dan perkhidmatan yang dibekalkan oleh Lazada dari semasa ke semasa di Platform.
1.4. Dasar Privasi ini wujud bagi memaklumkan anda tentang bagaimana kami mengumpul, mengguna, menzahirkan, menyimpan dan/atau memproses data yang kami kumpul dan terima dalam menyediakan Perkhidmatan atau akses kepada Platform kepada anda, pengguna kami, sama ada anda berdaftar untuk mengguna Platform kami sebagai seorang pelanggan atau seorang penjual. Kami hanya akan mengumpul, mengguna, menzahirkan, menyimpan dan/atau memproses data peribadi anda selaras dengan Dasar Privasi ini.
1.6. Kami mungkin akan mengemaskini Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa. Apa-apa perubahan yang kami membuat kepada Dasar Privasi ini pada masa depan akan dipaparkan di dalam laman ini dan perubahan yang material akan dimaklumkan kepada anda. Jika dibenarkan di bawah undang-undang tempatan, penggunaan Perkhidmatan kami secara berterusan atau akses ke Platform oleh anda, termasuklah meletakkan Pesanan (seperti ditakrifkan dalam Terma-Terma Penggunaan) dalam Platform, atau persetujuan secara nyata kepadanya, selepas pengubahsuaian, pengemaskinian atau pemindaan kepada Dasar Privasi ini (sama ada anda telah mengkaji dokumen tersebut atau tidak) akan membentuk perakuan dan penerimaan anda terhadap perubahan-perubahan yang dibuat kepada Dasar Privasi ini. Anda bersetuju bahawa ia adalah tanggungjawab anda untuk mengkaji dan menyemak Dasar Privasi ini dengan kerap untuk melihat sama ada sebarang pengemaskinian atau perubahan telah dibuat kepada Dasar Privasi ini.
1.7. Dasar Privasi ini terpakai bersama-sama dengan notis-notis lain, klausa-klausa kontrak dan klausa-klausa persetujuan terpakai yang berkaitan dengan pengumpulan, penyimpanan, penggunaan penzahiran dan/atau pemprosesan data peribadi anda oleh kami, dan tidak diniatkan untuk mengatasi notis-notis dan klausa-klausa tersebut melainkan jika kami menyatakan secara nyata sebaliknya.
1.8. Semua terma ini terpakai kepada semua pengguna Lazada, sama ada pengguna-pengguna telah membuka akaun sebagai pelanggan-pelanggan dan/atau penjual-penjual, melainkan jika dinyatakan secara khusus terpakai kepada pelanggan sahaja atau untuk penjual sahaja.
2. Data Peribadi yang Kami Mengumpul Daripada Anda
2.1. Kami mengumpul data peribadi yang diterangkan di bawah mengikut undang-undang tempatan yang terpakai dan, jika perlu, setelah mendapat persetujuan anda.
2.2. Data Peribadi bermaksud apa-apa maklumat mengenai seseorang individu, sama ada direkodkan dalam bentuk bahan atau tidak dan sama ada betul atau tidak, identiti seseorang individu boleh dikenalpasti dari maklumat tersebut (sama ada secara langsung atau tidak langsung), atau dari maklumat tersebut dan maklumat lain kepadanya kami mempunyai atau berkemungkinan mempunyai akses.
(a) Data Identiti dan Profil, yang mungkin termasuk nama, tarikh lahir, jantina, nama pengguna dan kata laluan, alamat e-mel, nombor telefon anda, minat anda dan sebarang data peribadi dalam mana-mana gambar atau video atau rakaman audio yang anda muat naik ke atas Platform kami.
-
Di mana anda adalah seorang penjual: kami juga mungkin mengumpul nama syarikat anda, alamat, tarikh perbadanan, dan maklumat lain yang berkaitan dengan perniagaan (seperti nombor pendaftaran syarikat, lesen perniagaan, maklumat cukai, maklumat pemegang saham dan pengarah);
(b) Data Akaun dan Transaksi, yang mungkin termasuk butiran kad kredit, butiran akaun bank, penyata bank, alamat penghantaran/bil anda, pembayaran dan pesanan kepada dan dari anda, dan butiran lain produk dan perkhidmatan yang telah dibekalkan atau dibelikan oleh anda melalui Platform.
(c) Data Penggunaan, seperti maklumat berkenaan dengan bagaimana dan bila anda menggunakan Platform, produk dan Perkhidmatan atau melihat sebarang kandungan di Platform, serta laman web yang anda lawati sebelum anda melayari Platform dan statistik lain yang serupanya.
(d) Data Pemasaran dan Komunikasi, yang mungkin termasuk minat, jawapan tinjauan, pilihan anda untuk menerima bahan pemasaran dari kami dan pilihan komunikasi, pilihan untuk produk atau perkhidmatan tertentu anda dan chat, emel atau sejarah panggilan di Platform atau dengan pembekal perkhidmatan pihak ketiga.
(e) Data lokasi, seperti apabila anda menyemak tawaran berdekatan anda atau status penghantaran/pengambilan pesanan.
2.4. Kami secara automatik mengumpul dan memproses jenis maklumat tertentu apabila anda menggunakan peranti anda untuk mengakses Platform kami dan berinteraksi dengan Perkhidmatan kami untuk tujuan-tujuan yang dinyatakan di sini. Bagaimana kami menerima data peribadi anda
2.5. Sepanjang penggunaan Platform oleh anda dan penyediaan Perkhidmatan, kami mungkin menerima data peribadi daripada anda di dalam situasi-situasi berikut:
(a) Apabila anda melayari laman web-laman web kami (kedua-dua versi mudah alih dan laman)
(b) Apabila anda membuka akaun dengan kami (sebagai pelanggan atau penjual atau sebaliknya);
(c) Apabila anda, sebagai seorang penjual, menyenaraikan produk dan/atau perkhidmatan untuk dijual di Platform dan/atau pada platform sekutu-sekutu kami dan menjalankan transaksi dengan pelanggan berkaitan dengan jual beli produk dan/atau perkhidmatan tersebut;
(d) Apabila anda memohon, mendaftar atau sebaliknya menggunakan apa-apa Perkhidmatan di Platform dan/atau pada platform sekutu-sekutu kami;
(e) Apabila anda melakukan satu transaksi bagi produk yang ada di Platform;
(f) Apabila anda mengaktifkan atau menggunakan apa-apa fungsi berkaitan dengan pembayaran yang sedia ada di Platform atau yang disediakan oleh pembekal perkhidmatan pihak ketiga kami;
(g) Apabila anda menggunakan apa-apa ciri-ciri, fungsi-fungsi, aplikasi mini atau permainan mudah alih di Platform or Perkhidmatan;
(h) Apabila anda merekodkan apa-apa kandungan yang dihasilkan pengguna yang dimuat naik ke atas Platform;
(i) Apabila anda menggunakan fungsi perbualan di Platform;
(j) Apabila anda mendaftar penerbitan atau bahan-bahan pemasaran kami;
(k) Apabila anda menyertai pertandingan, promosi atau kaji selidik;
(l) Apabila anda menyertai sebarang aktiviti atau kempen di atas Platform;
(m) Apabila anda log masuk ke dalam akaun anda dalam Platform atau sebaliknya berinteraksi dengan kami melalui perkhidmatan atau aplikasi luar, seperti Facebook atau Google;
(o) Apabila pihak ketiga membuat aduan terhadap anda atau kandungan yang telah anda muat naik ke atas Platform; dan
(p) Apabila anda berinteraksi dengan kami di luar talian, termasuklah apabila anda berinterkasi dengan agen perkhidmatan pelanggan luar kami.
2.6. Kami mungkin menerima data peribadi daripada anda, pihak ketiga (termasuk tetapi tidak terhad kepada ejen, vendor, kontraktor, rakan kongsi dan pihak-pihak lain yang membekalkan perkhidmatan kepada kami, pihak yang mengumpul maklumat peribadi anda dan/atau melaksanakan fungsi bagi kami, atau dengannya kami bekerjasama, termasuk tetapi tidak terhad kepada pembekal perkhidmatan pembayaran, sumber data kerajaan, pembekal perkhidmatan kewangan, biro kredit, rakan-rakan perkhidmatan penghantaran, pemasaran dan lain-lain), sekutu-sekutu kami, atau data yang mungkin dikumpul secara automatik apabila anda menggunakan Platform atau Perkhimatan, seperti yang dinyatakan di seksyen ini. Sila rujuk juga seksyen 2.12 kepada 2.16 mengenai pengumpulan data komputer.
2.7. Sepanjang penggunaan Platform oleh anda dan penyediaan Perkhidmatan, anda bersetuju bahawa anda telah memberikan persetujuan (sama ada kepada kami, pihak ketiga atau sekutu kami) untuk pemindahan data peribadi anda daripada pihak-pihak ketiga dan/atau sekutu-kutu kami kepada Lazada bagi tujuan-tujuan dinyatakan dalam Dasar Privasi atau terma-terma yang lain.
2.8. Anda bersetuju untuk menyerahkan data peribadi yang tepat dan tidak mengelirukan dan memastikan data peribadi terkini dan memaklumkan kepada kami mengenai sebarang perubahan terhadap data peribadi yang diberikan kepada kami oleh anda. Kami berhak untuk meminta dokumentasi dan melakukan pemeriksaan yang diperlukan untuk mengesahkan data peribadi yang anda berikan sebagai sebahagian proses pengesahan pengguna kami atau seperti yang dikehendaki di bawah undang-undang.
2.9. Kami hanya boleh mengumpul kategori data peribadi anda tertentu jika anda memberikan data peribadi secara sukarela atau sebaliknya yang diperuntukkan di bawah Dasar Privasi ini. Jika anda memilih untuk tidak memberikan data peribadi anda kepada kami atau seterusnya menarik balik persetujuan anda terhadap penggunaan data peribadi anda oleh kami, kami mungkin tidak dapat memberikan ciri atau fungsi tertentu Perkhidmatan kami atau akses kepada Platform kepada anda.
2.10. Jika anda memberikan data peribadi pihak ketiga kepada kami, anda membuat representasi dan jaminan bahawa anda telah memperoleh persetujuan, lesen dan kebenaran yang perlu daripada pihak ketiga tersebut untuk berkongsi dan memnindahkan data peribadinya kepada kami, dan untuk kami mengumpul, menyimpan, menggunakan, menzahirkan atau sebaliknya memproses data tersebut selaras dengan Dasar Privasi ini.
2.11. Jika anda mendaftar untuk menjadi seorang pengguna di Platform kami dengan menggunakan akaun media sosial anda atau membuat pautan dari akaun Lazada anda ke akaun media sosial anda atau menggunakan ciri-ciri media sosial Lazada yang lain, kami mungkin mengakses data peribadi mengenai anda yang anda telah serahkan secara sukarela kepada penyedia media social andara selaras dengan dasar-dasar penyedia media sosial tersebut dan kami akan menngendalikan data peribadi anda selaras dengan Dasar Privasi ini.
Pengumpulan Data Komputer
2.12. Kami atau pembekal-pembekal perkhidmatan kami yang diberikuasa mungkin menggunakan cookies, web beacons, dan teknologi-teknologi yang serupa berhubung dengan penggunaan Perkhidmatan anda akses Platform oleh anda.
2.13. Apabila anda melayari Platform melalui komputer, peranti mudah alih, atau apa-apa peranti anda dengan sambungan internet, server syarikat kami akan secara automatik merakam data yang dihantar oleh pelayar internet anda apabila anda melayari suatu laman sesawang, seperti data teknikal dan penggunaan data seperti yang digariskan di Seksyen 2.2 di atas.
2.14. Data ini dikumpul untuk analisis dan penilaian untuk membantu kami mempertingkatkan laman sesawang, perkhidmatan dan produk-produk yang kami membekalkan, dan juga untuk membantu kami untuk mempersonalisasikan kandungan Platform dan memadan dengan pilihan anda dengan lebih pantas. Data ini juga dikumpul untuk memberi Perkhidmatan dan Platform yang lebih mudah dan berguna untuk anda, dan untuk membekalkan pengiklanan untuk memasarkan produk, perkhidmatan dan ciri-ciri yang lebih relevan kepada anda.
2.15. Cookies merupakan fail-fail teks kecil (biasanya terdiri daripada huruf dan nombor) yang diletakkan dalam memori pelayar internet atau peranti anda apabila anda melawat sesuatu laman sesawang atau melihat sesuatu pesanan. Cookies membolehkan kami untuk mengenali sesuatu peranti atau pelayar internet. Web beacons merupakan imej-imej grafik kecil yang mungkin termasuk dalam Perkhidmatan dan Platform kami. Web beacons membolehkan kami untuk mengira jumlah pengguna yang telah melihat halaman-halaman supaya kami dapat lebih memahami pilihan dan minat anda.
2.16. Anda boleh menguruskan dan memadam cookies melalui tetapan pelayar internet atau peranti anda. Namun, cookies yang tertentu adalah diperlukan untuk mengaktifkan fungsi utama (seperti menambah barangan ke dalam bakul belian), oleh itu sila ambil maklum bahawa penukaran atau pemadaman cookies mungkin akan menjejaskan fungsi yang sedia ada di Platform atau melalui Perkhidmatan kami.
3. Penggunaan dan Penzahiran Data Peribadi
Tujuan penggunaan
3.1. Kami menggunakan dan menzahirkan data peribadi untuk tujuan-tujuan yang diterangkan di bawah mengikut undang-undang tempatan yang terpakai dan, jika perlu, setelah mendapat persetujuan anda.
3.2. Bergantung pada hubungan anda dengan kami (contohnya, sama ada anda seorang pelanggan, penjual, pelawat laman web kami, atau seorang pengguna aplikasi mudah alih kami),data peribadi yang kami kumpul daripada anda atau melalui pihak-pihak ketiga mungkin digunakan untuk tujuan-tujuan tertentu, seperti berikut:
(a) Untuk memudahkan penggunaan Perkhidmatan atau akses ke Platform oleh anda.
(b) Untuk mentadbir akaun dalam talian yang mungkin dibuka oleh anda dengan kami.
(c) Untuk menjalankan analisis, penyelidikan, perniagaan dan pembangunan:
-
Untuk lebih memahami pengalaman pengguna Perkhidmatan dan Platform anda;
-
Untuk memperbaiki susun atur atau kandungan halaman Platform dan menyesuaikannya untuk pengguna;
-
Untuk mengenalpasti pelawat di Platform;
-
Untuk menjalankan tinjauan, termasuk melaksanakan penyelidikan ke atas demografi dan tingkah laku para pengguna kami untuk memperbaiki teknologi sedia ada kami (sebagai contoh teknologi pengecaman suara dan sebagainya) melalui pembelajaran mesin atau cara-cara lain;
-
Untuk memperoleh atribut-atribut lanjutan berhubung dengan anda berdasarkan data peribadi yang anda berikan (sama ada kepada kami atau pihak-pihak ketiga), untuk memberikan anda maklumat yang lebih disasarkan dan/atau relevan;
-
Untuk menjalankan data analisis, ujian dan penyelidikan, pemantauan dan analisis penggunaan dan trend aktiviti; dan
-
Untuk mengembangkan produk dan perkhidmatan kami.
(d) Tujuan undang-undang dan operasi
-
Untuk mengenalpasti identiti anda berhubung dengan tujuan pengesanan penipuan;
-
Untuk membandingkan maklumat, dan mengesahkan dengan pihak-pihak ketiga untuk memastikan bahawa maklumat tersebut adalah tepat;
-
Untuk memproses apa-apa aduan, maklum balas, tindakan penguatkuasaan dan permintaan menurunkan berhubung dengan apa-apa kandungan yang anda muak naik ke Platform;
-
Untuk menghasilkan statistik dan penyelidikan bagi pelaporan dalaman dan statutori dan/atau keperluan penyimpanan rekod;
-
Untuk menyimpan, hos, menyandarkan data peribadi anda untuk tujuan operasi, undang-undang atau perniagaan;
-
Untuk berkongsi data peribadi berkaitan dengan sebarang cadangan pembelian, penggabungan atau pemerolehan mana-mana bahagian perniagaan kami, dengan syarat kami memenuhi keperluan undang-undang perlindungan data yang terpakai apabila menzahirkan data peribadi anda;
-
Untuk mengelakkan atau menyiasat apa-apa pelanggaran sebenar atau disyaki melanggar Terma-terma Penggunaan, Dasar Privasi, penipuan, aktiviti yang menyalahi undang-undang, peninggalan atau salah laku, sama ada berhubung dengan penggunaan Perkhidmatan kami oleh anda atau perkara lain yang timbul dari hubungan anda dengan kami;
-
Untuk melaksanakan pemeriksaan ketekunan wajar;
-
Untuk mematuhi keperluan undang-undang (termasuk di mana berkenaan, pemaparan nama anda, butiran hubungan dan butiran syarikat), termasuk permintaan dari penguatkuasaan undang-undang, permintaan oleh mana-mana pihak berkuasa kerajaan atau kawal selia yang mempunyai bidang kuasa ke atas Lazada, berhubung dengan mana-mana prosiding undang-undang, atau sebaliknya yang kami anggap perlu; dan
-
Untuk melindungi hayat, kesihatan atau keselamatan peribadi pekerja Lazada, penggunanya dan/atau orang ramai.
(e) Bagi apa-apa tujuan lain yang untuknya persetujuan anda telah diperolehi, yang mematuhi obligasi kami di bawah undang-undang yang terpakai, termasuk memberitahu anda pada masa mendapatkan persetujuan anda.
3.3. Jika anda adalah pelanggan dan/atau anda telah mendaftar masuk atau mendaftar dengan kami, data peribadi yang kami mengumpul daripada anda atau melalui pihak ketiga mungkin digunakan untuk tujuan lain, seperti berikut:
(i) Pemprosesan pesanan anda bagi produk (sama ada dijual oleh kami atau penjual pihak ketiga)
-
Untuk memproses pesanan-pesanan yang anda hantar melalui Platform;
-
Untuk menghantar produk-produk yang anda beli melalui Platform. Kami boleh menyerahkan maklumat peribadi anda kepada pihak ketiga (seperti rakan kongsi logistik kami) atau pihak berkuasa kawal selia yang berkenaan (seperti kastam) untuk membuat penghantaran produk kepada anda;
-
Untuk memaklumkan anda mengenai penghantaran produk-produk;
-
Untuk membekalkan perkhidmatan sokongan pelanggan bagi pesanan-pesanan anda, contohnya, untuk memulangkan produk-produk yang dibeli oleh anda melalui Platform; dan
-
Untuk mengesahkan dan menjalankan transaksi pembayaran (termasuk pembayaran kad kredit, pindahan wang, pembayaran luar talian, kiriman wang, atau transaksi e-dompet) berhubung dengan bayaran yang berkaitan dengan anda, promosi-promosi yang disertai oleh anda dan/atau Perkhidmatan yang anda guna. Bagi mengesahkan dan melaksanakan transaksi pembayaran tersebut, maklumat pembayaran, yang mungkin termasuk maklumat peribadi, akan dipindah kepada pihak-pihak ketiga seperti pembekal-pembekal perkhidmatan pembayaran.
(ii) Pembekalan Perkhidmatan
-
Untuk menunjukkan nama anda, nama pengguna atau profil di Platform (termasuk semakan yang anda mungkin paparkan);
-
Untuk memudahkan penggunaan aplikasi mini yang sedia ada di Platform dan pembelian yang dibuat melalui aplikasi mini tersebut;
-
Untuk memberi maklum balas kepada pertanyaan, maklum balas, tuntutan atau pertikaian, sama ada secara langsung atau melalui pembekal perkhimatan pihak-pihak ketiga kami;
-
Untuk memaparkan di papan skor di Platform berhubung dengan kempen, permainan mudah alih atau apa-apa aktiviti lain;
-
Untuk membenarkan pengguna-pengguna lain untuk mengenal pasti anda (melalui “Mencari kawan saya” atau apa-apa fungsi lain yang serupa) sebagai pengguna Perkhidmatan, untuk membolehkan anda mencari pengguna-pengguna lain dan untuk berhubung dengan mereka di Platform, dan untuk menyokong fungsi menyosialisasi Perkhidmatan (di mana berkenaan);
-
Untuk menilai permohonan anda bagi kemudahan pinjaman dan/atau untuk melakukan penilaian risiko kredit berkenaan dengan permohonan-permohonan untuk perkhidmatan dan produk kewangan seperti kemudahan kredit atau pinjaman, insurans dan kad kredit (di mana berkenaan); dan
-
Untuk memudahkan integrasi program-program ahli setia pihak ketiga (termasuk yang disokong oleh penjual atau jenama) dengan Platform kami.
(iii) Pemasaran dan pengiklanan
-
Untuk membekalkan kepada anda dengan maklumat yang kami anggap berguna atau yang mana anda telah memohon daripada kami;
-
Untuk menghantarkan kepada anda maklumat pemasaran dan pengiklanan mengenai produk-produk kami atau penjual pihak ketiga dan perkhidmatan di Platform kami dari semasa ke semasa;
-
Untuk membantu kami mengendalikan pemasaran dan pengiklanan; dan
-
Untuk mempromosikan Perkhidmatan dan menggunakan maklumat yang anda berikan kepada kami, seperti kandungan yang dihasilkan oleh pengguna (termasuk kandungan video) yang anda boleh pilih untuk muat naik atau siarkan di Platform kami dan boleh diakses di Internet dan mungkin dikongsikan oleh orang ramai (yang terakhir daripadanya adalah bukan dalam kawalan kami), sebagai sebahagian daripada kempen pengiklanan dan pemasaran kami untuk mempromosikan Platform.
(iv) Lain-lain
-
Untuk memahami pelanggan kami dengan lebih baik; dan
-
Untuk mengendalikan proses-proses membuat keputusan secara automatik selaras dengan mana-mana tujuan yang dinyatakan di atas, yang mana akan dijalankan dengan mematuhi obligasi kami di bawah undang-undang yang terpakai, termasuk memberitahu dan mendapatkan persetujuan anda untuk perkara yang sama.
3.4. Di mana anda adalah seorang penjual, data peribadi yang kami mengumpul daripada anda atau melalui pihak ketiga mungkin digunakan untuk tujuan lain, seperti berikut:
(i) Pembekalan Perkhidmatan
-
Untuk menghantar produk yang anda telah senaraikan atau jual melalui Platform. Kami boleh menyerahkan maklumat peribadi anda kepada pihak ketiga (seperti rakan kongsi logistik kami, sekutu-sekutu kami) atau pihak berkuasa kawal selia yang berkenaan (seperti kastam) untuk membuat penghantaran produk yang anda senaraikan atau jual;
-
Untuk memberi maklum balas kepada pertanyaan, maklum balas, tuntutan atau pertikaian, sama ada secara langsung atau melalui ejen perkhimatan pihak ketiga kami;
-
Untuk mengesahkan dokumen yang anda telah hantar kepada kami untuk memudahkan pendaftaran anda sebagai seorang penjual di Platform, termasuk pengujian teknologi untuk membolehkan pendaftaran dengan lebih pantas dan cekap;
-
Untuk menunjukkan nama anda, nama pengguna atau profil di Platform;
-
Untuk mengesahkan dan menjalankan transaksi pembayaran (termasuk pembayaran kad kredit, pindahan wang, pembayaran luar talian, kiriman wang, atau transaksi e-dompet) berhubung dengan bayaran yang berkaitan dengan anda, promosi yang disertai oleh anda dan/atau Perkhidmatan yang anda guna. Bagi mengesahkan dan menjalankan transaksi pembayaran tersebut, maklumat pembayaran, yang mungkin termasuk maklumat peribadi, akan dipindah kepada pihak-pihak ketiga seperti pembekal-pembekal perkhidmatan pembayaran;
-
Untuk menilai permohonan anda bagi kemudahan pinjaman dan/atau untuk melakukan penilaian risiko kredit berkenaan dengan permohonan-permohonan anda untuk perkhidmatan kewangan dan produk penjual, termasuk kemudahan kredit atau pinjaman, insurans atau kad kredit (di mana berkenaan);
-
Untuk membekalkan anda dengan perkhidmatan logistik sampingan bagi melindungi anda daripada risiko terhadap penghantaran gagal atau pemulangan pelanggan; dan
-
Untuk memudahkan pemulangan produk-produk kepada anda (yang mungkin melalui rakan kongsi logistik kami).
(ii) Pemasaran dan pengiklanan
-
Untuk menghantar maklumat pemasaran dan pengiklanan mengenai produk-produk kami atau penjual-penjual pihak ketiga dan perkhidmatan di Platform kami atau perkhidmatan yang mungkin dibekalkan oleh sekutu-sekutu kami dari semasa ke semasa; dan
-
Untuk membantu kami mengendalikan pemasaran dan pengiklanan.
(iii) Lain-lain
-
Untuk memahami penjual kami dengan lebih baik; dan
-
Untuk menjalankan proses-proses membuat keputusan secara automatik selaras dengan mana-mana tujuan ini, yang mana akan dijalankan dengan mematuhi obligasi kami di bawah undang-undang yang terpakai, termasuk memberitahu dan mendapatkan persetujuan anda untuk perkara yang sama.
Kepada Siapa kami menzahirkan maklumat peribadi anda
3.5. Kami mungkin berkongsi (atau membenarkan perkongsian) maklumat peribadi anda dengan dan/atau memindah maklumat peribadi anda dengan pihak-pihak ketiga dan/atau sekutu-sekutu kami for tujuan-tujuan dinyatakan di atas. Pihak-pihak ketiga and sekutu-kuta, yang mungkin berada di dalam atau di luar negara, termasuk tetapi tidak terhad kepada:
(i) Pembekal-pembekal perkhidmatan (seperti ejen, vendor, kontraktor dan rakan kongsi) di bidang-bidang seperti perkhidmatan pembayaran, logistik dan penghantaran, pemasaran, data analisis, penyelidikan pasaran atau pelanggan, tinjauan, sosial media, perkhidmatan pelanggan, perkhidmatan pemasangan, infomasi teknologi dan hosting laman web;
(ii) Pembekal-pembekal perkhidmatan dan syarikat-syarikat berhubungan mereka;
(iii) Mahkamah, tribunal, agensi penguatkuasaan, pihak berkuasa kerajaan atau kawal selia yang mempunyai bidang kuasa ke atas Lazada; dan
(iv) Pengguna-pengguna Platform atau Perkhidmatan yang lain.
3.6. Dalam penzahiran maklumat peribadi anda kepada mereka, kami berikhtiar untuk memastikan pihak-pihak ketiga dan sekutu-sekutu kami menjaga keselamatan maklumat peribadi anda dari akses, pengumpulan, penggunaan, penzahiran, pemprosesan tanpa kebenaran atau risiko-risiko yang serupa dan mengekalkan maklumat peribadi anda hanya sepanjang maklumat peribadi anda diperlukan untuk mencapai tujuan-tujuan yang dinyatakan di atas.
Pemindahan antarabangsa data peribadi
3.7. Kami mungkin berkongsi atau mengizinkan pemindahan data peribadi anda ke luar negara untuk apa-apa tujuan yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini. Namun, kami tidak akan memindah atau mengizinkan pemindahan data peribadi anda ke luar negara melainkan pemindahan tersebut mematuhi undang-undang yang terpakai, termasuk, sebagai contoh, memaklumkan dan mendapatkan persetujuan anda bagi negara-negara di mana data peribadi anda mungkin dipindahkan dan standard yang terpakai mengenai perlindungan data di bawah undang-undang negara tersebut.
Perkhidmatan pihak ketiga
3.8. Kami mungkin berkongsi data peribadi anda dengan pembekal-pembekal perkhidmatan pihak ketiga atau sekutu-sekutu kami (sebagai contoh pembekal perkhidmatan pembayaran) supaya mereka dapat menawarkan perkhidmatannya kepada anda bersempena dengan penggunaan Platform atau Perkhidmatan kami oleh anda. Penerimaan dan penggunaan perkhidmatan pembekal-pembekal perkhidmatan pihak ketiga atau sekutu-sekutu kami oleh anda adalah tertakluk kepada terma-terma dan syarat-syarat sepertimana yang akan dipersetujui antara anda dengan pembekal perkhidmatan pihak ketiga atau sekutu kami. Selepas penerimaan penawaran perkhidmatan oleh pembekal perkhidmatan pihak ketiga atau sekutu kami, pengumpulan, penggunaan, penzahiran, penyimpanan, pemindahan dan pemprosesan data anda (termasuk data peribadi dan data-data lain yang kami zahirkan kepada pembekal perkhidmatan pihak ketiga atau sekutu kami) adalah tertakluk kepada dasar privasi pembekal perkhidmatan pihak ketiga atau sekutu kami yang terpakai, di mana mereka adalah pengawal data bagi data tersebut. Anda setuju bahawa sebarang pertanyaan atau aduan berkaitan dengan penerimaan atau penggunaan perkhidmatan yang dibekalkan oleh pembekal perkhidmatan pihak ketiga atau sekutu kami patut ditujukan kepada pihak yang dinamakan di dalam dasar privasi berkenaan.
4. Penarikbalikan Persetujuan kepada Penggunaan yang Berterusan, Penzahiran, Penyimpanan dan/atau Pemprosesan Data Peribadi
4.1. Anda boleh menyampaikan penarikbalikan persetujuan anda kepada penggunaan yang berterusan, penzahiran, penyimpanan dan/atau pemprosesan data peribadi anda dengan menghubungi kami melalui butiran hubungan di bawah, tertakluk kepada syarat-syarat dan/atau had yang dikenakan oleh undang-undang atau peraturan-peraturan yang terpakai.
4.2. Sila ambil maklum bahawa jika anda menyampaikan penarikbalikan persetujuan kepada penggunaan, penzahiran, penyimpanan atau pemprosesan data peribadi anda bagi tujuan dan dalam cara seperti yang dinyatakan di atas, atau menggunakan hak anda yang sedia ada di bawah undang-undang tempatan yang terpakai, kami mungkin tidak berada dalam kedudukan untuk terus membekalkan Perkhidmatan kepada anda atau melaksanakan mana-mana kontrak kami dengan anda, dan kami tidak akan bertanggungjawab sekiranya kami tidak terus membekalkan produk-produk dan Perkhidmatan kepada anda, atau melaksanakan kontrak dengan anda. Kami secara nyata merizabkan hak undang-undang dan remedi kami dalam situasi seperti ini.
Informasi pemasaran
4.3. Anda boleh berhenti dari menerima maklumat pemasaran pada bila-bila masa dalam tetapan aplikasi mudah alih kami atau dengan menggunakan fungsi menghentikan langganan dalam bahan pemasaran elektronik.
5. Mengemaskini Data Peribadi Anda
5.1. Ia adalah penting bahawa data peribadi yang anda bekalkan kepada kami adalah tepat dan lengkap untuk anda untuk terus menggunakan Platform dan bagi kami membekalkan Perkhidmatan. Anda bertanggungjawab untuk memaklumkan kami mengenai perubahan-perubahan kepada data peribadi anda, atau sekiranya anda percaya bahawa data peribadi anda yang kami ada adalah tidak tepat, tidak lengkap, mengelirukan atau ketinggalan zaman.
5.2. Anda boleh mengemaskini data peribadi anda pada bila-bila masa dengan mengakses akaun anda di Platform.
5.3. Kami mungkin mengambil langkah untuk berkongsi pengemaskinian terhadap data peribadi anda dengan pihak-pihak ketiga dan sekutu-sekutu kami yang kami telah kongsikan data peribadi anda jika data peribadi anda masih diperlukan bagi tujuan-tujuan yang dinyatakan di atas.
6. Mengakses dan Membetulkan Data Peribadi Anda
6.1. Anda boleh memohon maklumat mengenai data peribadi anda yang kami telah kumpul, atau bertanya mengenai cara-cara data peribadi anda mungkan akan digunakan, dizahirkan, disimpan atau diproses melalui tetapan informasi akaun peribadi di Platform kami atau menghubungi kami melalui butiran hubungan dalam Seksyen 11 di bawah. Anda juga boleh memohon untuk membetulkan sebarang kesilapan atau peninggalan dalam data peribadi anda yang kami telah kumpul dengan cara yang sama. Untuk memudahkan pemprosesan permohonan anda, kami mungkin perlu meminta maklumat lanjut mengenai permohonan anda. Jika dibenarkan di bawah undang-undang, kami mungkin menolak permohonan untuk pembetulan jika ia dianggap menyusahkan atau tidak munasabah.
6.2. Jika dibenarkan oleh undang-undang yang terpakai, kami berhak untuk mengenakan yuran pentadbiran yang munasabah bagi mendapatkan kembali rekod data perbadi anda. Dalam hal ini, kami akan memaklumkan jumlah yuran sebelum memproses permohonan anda.
7. Keselamatan Data Peribadi Anda
7.1. Untuk melindungi data peribadi anda daripada akses, pengumpulan, penggunaan, penzahiran, pemprosesan, penyalinan, pengubahsuaian, pelupusan, kehilangan, penyalahgunaan, pengubahsuaian yang tidak diberikuasa atau risiko yang serupa sepanjang penggunaan Platform dan/atau Perkhidmatan kami oleh anda, kami telah memperkenalkan langkah pentadbiran, fizikal dan teknikal yang sesuai seperti:
(a) Mengehadkan akses ke data peribadi kepada individu-individu yang memerlukan akses;
(b) Mengekalkan produk-produk teknologi untuk mengelakkan akses komputer yang tidak diberikuasa; dan
(c) Menggunakan teknologi penyulitan 128-bit SSL (secure sockets layer) apabila memproses butiran kewangan anda; dan/atau
(d) Melaksanakan langkah-langkah keselamatan yang lain yang dikehendaki oleh undang-undang yang terpakai.
7.2. Walau bagaimanapun, anda hendaklah sedar bahawa tiada kaedah penghantaran melalui internet atau kaedah penyimpanan elektronik adalah benar-benar selamat. Walaupun keselamatan tidak dapat dijamin, kami berusaha melindungi keselamatan maklumat anda dan sentiasa mengkaji dan meningkatkan langkah keselamatan maklumat kami. Anda juga dinasihatkan untuk berhati-hati berkenaan dengan perkongsian data peribadi anda dan butiran pengesahan / keselamatan anda (seperti kata laluan, butiran kad kredit, butiran transaksi) di luar Platform / Perkhidmatan kami.
8. Pengekalan Data Peribadi
8.1. Kami hanya akan mengekalkan data peribadi anda selama yang kami diperlukan atau dibenarkan di bawah undang-undang atau seperti relevan bagi tujuan ia dikumpul.
8.2. Kami akan berhenti untuk mengekal data peribadi anda dengan melupuskannya dengan selamat, atau memadamkan cara-cara olehnya data tersebut yang boleh dikaitkan dengan anda dengan tidak mengenal pasti anda secara individu, sebaik sahaja ia adalah munasabah untuk mengandaikan bahawa pengekalan itu tidak lagi memenuhi tujuan baginya data peribadi dikumpulkan, dan tidak lagi perlu bagi apa-apa tujuan undang-undang atau perniagaan.
9. Orang yang Bawah Umur
9.1. UniProp tidak menjual produk-produk kepada orang yang bawah umur (yang ditentukan berdasarkan undang-undang terpakai), dan tidak berniat untuk membekalkan apa-apa Perkhidmatan atau penggunaaan Platform kepada orang yang bawah umur. Kami tidak secara sengaja mengumpul apa-apa data peribadi yang berkenaan dengan orang yang bawah umur.
9.2. Anda dengan ini mengesahkan dan menjamin bahawa anda adalah melebihi umur majoriti dan anda mampu memahami dan menerima terma-terma dalam Dasar Privasi ini. Jika anda adalah di bawah umur, anda boleh menggunakan Platform kami hanya dengan penglibatan ibu bapa atau penjaga.
9.3. Sebagai ibu bapa atau penjaga, sila jangan membenarkan orang yang bawah umur dalam penjagaan anda menyerahkan data peribadi kepada Lazada. Sekiranya data peribadi orang yang bawah umur dizahirkan kepada Lazada, anda bersetuju dengan pemprosesan data peribadi orang yang bawah umur itu dan menerima dan bersetuju untuk terikat oelh Dasar Privasi ini dan bertanggungjawab atas tindakannya.
9.4. Kami tidak akan bertanggungjawab atas penggunaan apa-apa Perkhidmatan di Platform yang tidak diberikuasa oleh diri anda, pengguna-pengguna yang bertindak bagi anda atau sesiapa yang tidak diberikuasa. Ia merupakan tanggungjawab anda untuk membuat keputusan anda sendiri mengenai penggunaan Perkhidmatan di Platform dan mengambil langkah-langkah yang perlu untuk mengelakkan sebarang penyalahgunaan Perkhidmatan di Platform.
10. Laman Sesawang Pihak Ketiga
10.1. Platform mungkin mengandungi pautan-pautan ke laman-laman sesawang lain yang dikendalikan oleh pihak-pihak lain, seperti sekutu-sekutu perniagaan, penjual-penjual atau pintu masuk pembayaran kami. Kami tidak bertanggungjawab ke atas amalan privasi laman-laman sesawang yang dikendalikan oleh pihak-pihak tersebut. Anda dinasihatkan supaya menyemak amalan dasar privasi laman-laman sesawang ini untuk mengenalpasti cara mereka mengendalikan apa-apa maklumat yang dikumpul daripada anda.
10.2. Sila ambil maklum bahawa walaupun pihak ketiga bersekutu dengan kami, kami tidak mempunyai kawalan ke atas laman web pihak ketiga ini, yang setiap satu daripadanya mungkin mempunyai privasi dan amalan pengumpulan data mereka sendiri yang berasingan dan bebas daripada kami. Oleh itu, kami tidak mempunyai tanggungjawab atau liabiliti terhadap kandungan, pengaturan keselamatan (atau kekurangannya) dan aktiviti-aktiviti laman web yang dipautkan tersebut. Laman web berpaut tersebut hanya untuk kemudahan anda dan oleh itu, anda mengaksesnya atas risiko anda sendiri. Walau bagaimanapun, kami mencuba untuk melindungi integriti Platform kami dan pautan yang diletakkan atas setiap satu mereka dan oleh itu mengalu-alukan mana-mana maklum balas tentang laman web berpaut tersebut (termasuk, tanpa had, jika mana-mana pautan tertentu tidak berfungsi)
11. Soalan, Maklum Balas, Kebimbangan, Cadangan atau Aduan
11.1. Sekiranya anda mempunyai sebarang soalan tentang perlindungan data peribadi atau data privasi, sila rujuk ke senarai soalan lazim bagi perlindungan data/ data privasi.
11.2. Sekiranya anda mempunyai kebimbangan lain mengenai amalan perlindungan data / privasi kami, atau ingin melaksanakan apa-apa hak yang mungkin anda miliki di bawah undang-undang yang terpakai, sila hubungi kami melalui perkhidmatan perbualan dalam talian atau seperti berikut:
Tel: 03 2728 6600 (Mesra Pelanggan)
12. Rider
12.1. Anda mempunyai hak untuk mendapatkan data peribadi mengenai anda yang dipegang oleh kami dalam format yang boleh dibaca atau biasa digunakan dengan cara alat atau peralatan automatik dan boleh digunakan atau dizahirkan dengan cara automatik.
12.2. Anda juga berhak untuk:
(a) membuat permintaan untuk kami menghantar atau memindahkan data peribadi dalam format sedemikian kepada organisasi lain jika ia boleh dilakukan dengan cara automatik; dan
(b) meminta untuk mendapatkan data peribadi secara langsung dalam format sedemikian yang dihantar atau dipindahkan ke organisasi lain, melainkan adalah mustahil untuk berbuat demikian kerana keadaan teknikal.
12.3. Anda berhak untuk mengehadkan pemprosesan data peribadi anda dalam keadaan berikut jika:
(a) kami sedang dalam proses memeriksa permintaan pembetulan anda;
(b) apabila data peribadi tertakluk kepada hak pemadaman dan anda meminta penggunaannya disekat sebaliknya;
(c) apabila data peribadi tidak lagi perlu disimpan, tetapi anda meminta pengekalannya untuk mewujudkan, mematuhi, melaksanakan atau mempertahankan terhadap tuntutan undang-undang; atau
(d) apabila kami sedang dalam proses mengesahkan atau memeriksa permintaan bantahan anda.
12.4. Anda mempunyai hak untuk membantah pemprosesan data peribadi anda dalam keadaan berikut:
(a) apabila data peribadi diproses berdasarkan kepentingan sah kami atau kepentingan orang lain, melainkan pengecualian dikenakan;
(b) apabila data peribadi diproses untuk tujuan pemasaran langsung; atau
(c) apabila pemprosesan adalah untuk tujuan penyelidikan saintifik, sejarah atau statistik, melainkan pengecualian dikenakan.
12.5. Anda berhak meminta data peribadi anda dihapuskan, dimusnahkan atau dijadikan tidak mengenal pasti anda secara individu dalam keadaan berikut:
(a) data peribadi tidak lagi diperlukan berhubung dengan tujuan ia dikumpul;
(b) anda menarik balik persetujuan anda yang berasaskan pemprosesan supaya kami tidak mempunyai alasan undang-undang untuk pemprosesan tersebut;
(c) anda telah menggunakan hak anda untuk bantahan dan kami perlu mematuhi permintaan anda; atau
(d) data peribadi anda telah diproses secara tidak sah.
12.6. Jika anda ingat bahawa pemprosesan data peribadi anda oleh kami menyalahi undang-undang atau tidak mematuhi undang-undang perlindungan data yang terpakai, anda juga mempunyai hak untuk membuat aduan kepada pihak berkuasa kompeten.
Notis Privasi ini boleh didapati dalam Bahasa Inggeris dan Bahasa Malaysia. Sekiranya terdapat sebarang percanggahan antara versi Bahasa Inggeris dan versi Bahasa Malaysia, versi Bahasa Inggeris akan diguna pakai.
Versi bertarikh : 02 September 2022